智慧建筑生态圈包括什么?是怎样帮助企业数字化转型? 101智慧课堂生态圈
什么是企业数字化转型?
从2014年提出“大数据重构企业智慧”,到现在描绘出“数据社会化”路线图,浪潮集团的大数据战略变得越来越清晰。在10月26日—27日举办的主题为“Only Data 数据进化世界”的2016浪潮技术与应用峰会上,浪潮集团全面展示了其大数据战略、产品和服务。
10月26日—27日,以“Only Data 数据进化世界”为主题的2016浪潮技术与应用峰会在上海举行。从峰会主题可以看出,数据无疑是本次峰会的重中之重。
在10月27日峰会期间举办的“数字化转型成就智慧企业”论坛上,浪潮集团执行总裁王兴山表示,当前整个社会正处在数字化转型的过程中,大数据是数字化转型的核心,是未来发展的主题、主线,企业要重视数据规划、数据治理和数据的深度挖掘利用。
数字化转型的核心
在峰会期间,浪潮集团基于对当前社会发展、技术应用发展的洞察和实践,描绘了迈向“数据社会化”未来的路线图。浪潮认为,推动数据流通,并在历经“数据资源化”、“数据商品化”和“数据生态化”三大阶段后,将实现“数据社会化”,从而最大化地释放数据价值。
在“数字化转型成就智慧企业”企业论坛上,浪潮强调了在数字经济时代,数字化转型正在重新定义并支撑企业管理的进化。对传统企业而言,数字化转型涉及从根本上对战略、运营和技术进行彻底改造。企业
如何进行企业数字化转型?
第一,组织战略层面:聚焦企业战略、转型目标和组织架构。企业可以制定适当的战略来评估当前业务,并为数字化转型制定清晰的愿景。由于企业转型的起点和目标各不相同,需要有针对性地设计不同的衡量标准进行评估。例如,高效的宽带运营商会重点考虑网络的可靠性和成本,而数字业务提供商的目标是建设可以为客户提供服务和内容的数字化生态系统。
第二,业务转型层面:重点分析ROADS对系统需求的影响,将企业的数字化能力与商业目标对齐,识别能力不足的地方,明确数字化转型的重点工作。
实时:确保客户以最简洁的步骤和几乎无法察觉的时延获得服务。在线交易步骤的简化和实时的确认能够使客户不因购买的冗长流程和等待而失去购买兴趣。对于不同类型的业务,客户对时延的忍耐度有不同的标准。
要提供实时体验,就需建立双模架构,将敏捷的前端与稳定的后端分离开。同时,要进行实时分析,以便及时了解客户需求。最后,要尽可能提高系统的自动化程度以减少冗长的人工干预,并且通过高速、低时延的网络提供服务。
按需:通过开放API以促进数据交换和二次开发,并建立第三方产品生态系统,提供丰富的应用满足用户的多样化需求。通过大数据分析,根据用户喜好为其推荐各种个性化产品和服务,免去用户在海量内容中搜索的麻烦。
全在线:大规模使用在线渠道,不仅能大幅提高效率和客户满意度,而且能降低成本。为了应对这一趋势,企业需要实现多渠道协同,确保用户在商品浏览、挑选和购买的过程中,能够在App、网店和实体店等渠道之间灵活无缝转换。
服务自助:使用户深度参与到产品和服务的设计中,根据自身需求进行定制,提高客户满意度。优质的可定制服务需要注意两点:首先,基于大数据分析和预测提供主动的个性化服务,实现一客一策;其次,确保产品和服务的灵活性以及配置的便捷性,使用户能够最大程度地按需调整服务。
社交化:设计客户旅程时,需要考虑到社交媒体对用户影响力不断扩大这一事实。企业应使用多种主流社交媒体平台与客户互动,向客户宣传自己的产品和服务,更好地为客户服务。围绕产品和服务建设社区,有助于企业倾听现有客户和潜在客户的反馈,以便分析用户情绪。
第三,量化分析层面:使用专用的监测工具来衡量运营商在数字系统和转型方面的表现,进行量化评价,并给出具体的改进建议。专门设计的细粒度客观衡量指标和工具可以评估系统在某一领域的表现,并给出针对该领域的优化建议。例如,华为U-vMOS解决方案就使用指标来衡量视频业务的体验和表现,并给出改进建议。
数字化成熟度模型是一个覆盖组织战略和运营的完整体系。我们希望全行业齐心协力,利用集体智慧和能力丰富并完善这一模型。
互联网生态圈建设包含哪些内容?
“中国中小企业互联网+全国普及工程”(以下简称“普及工程”)日前在京启动,活动中主办方首次提出“互联网生态圈”引起与会人士的关注。
什么是互联网生态圈?对于企业来说互联网生态圈又该怎么建设?
普及工程负责人、鸭梨董事长吴金军表示,互联网生态圈是用互联网来完善企业的生态。企业内所有跟互联网有关的元素都属于互联网生态圈。具体包括企业PC互联网网站、手机智能网站、移动App、微信平台、OA办公系统、终端智能交互机、后台大数据以及在线互联网培训。这些模块构成了一个完整的、良性的、有效的企业互联网生态圈。
至于如何通过这些互联网平台大量地圈用户,建立起自己的生态圈,普及工程将对企业进行培训,通过社会化媒体来维护好企业的用户,建立起企业的社会化自媒体,帮助企业建立起自己的销售平台企业。只有建立起自己的互联网生态圈,才能实现真正的互联网化,才能在互联网时代解决今天企业面临的各种问题。
跟企业传统的互联网结构相比,鸭梨互联网生态圈能够一站式解决企业所有的互联网问题,可以减少企业大部分的沟通成本和时间成本。通过整体的解决方案,帮助中国的中小企业能够实现转型升级,产业结构的调整。