培训机构crm系统? crm培训管理系统
crm培训机构管理系统有哪些
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CRM软件,只有企业有客户就能适用于各行各业。就教育培训管理行业,对于企业来说,客户管理无比重要。每一个企业都有一定数量的客户群,企业只有对客户的需求进行深层次研究,才有可能带来更多的商业机会。在实施客户关系管理过程中,系统会产生大量有用的客户数据,利用智能的分析工具即可发现很多客户的潜在需求,从而实现针对性营销策略。
所以说通过crm可以降低成本,增加收入;提高业务运作效率;可以为客户提供个性化的服务,保留客户,提高客户忠诚度;能筛选出正确的客户群;有助于拓展市场;有利于挖掘客户的潜在需求,实现针对性营销策略。
CRM培训机构管理系统有哪些
目前市面上有很多crm的公司,大多数需要企业适应crm系统,可以选择我们针对企业定制开发,做到真正匹配企业。
教育行业一般用什么crm系统?
教育培训行业使用crm软件能解决什么问题?常见的crm软件都有哪些功能?染书云小编为大家总结了以下几点,希望可以帮助到您
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crm软件的作用
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以学员全生命周期管理为核心,围绕招生管理、教务管理等管理流程,对培训机构的业务进行全方位管理;
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建立完善的培训管理体系,帮助工作人员提高业务效率,降低企业运营成本;
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既支持初创型单校模式,也能充分满足多地区集团化业务管理,达到共性和个性的统一,是一个可根据未来发展随需应变的管理平台。
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crm软件解决的问题
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学员资源及线索管理
通过现场活动、咨询报名、课程咨询、活动预约、预约来访、咨询回访、试课等流程,整合各种来源的学员数据,对学员数据具有查重、清洗和合并等功能,保证学员的唯一。
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招生过程管理
在转化机会中预计报到时间、可能性、当前阶段、状态是比较重要的几个字段,这些信息侧重反映机会在当前时期所处的阶段,需要在应用中根据实际的跟踪变化随时调整,而不是一成不变。只有及时更新这些信息,才能让转化机会的阶段跟踪发挥效能,起到管理辅助的作用。
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服务管理
由于教育培训行业的特性,在服务过程中经常出现对培训效果、证书、课程收费、授课班次的分歧,通过对服务人员工作状态的监控、服务内容的记录、沟通内容的记录,实现对分歧的妥善处理和异议的合理解决,从而提升服务质量。对学员服务的多维分析,通过对服务统计聚焦,实现对现有业务的改进分析。
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crm软件有哪些功能
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学员消课,学员交费后录入课时数量,班级记上课时可以消课,家长能实时收到微信的课消提醒。
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学员管理中可以查看每个学员的剩余课时数量,可以查看每个学员的上课记录,可以查看每个学员的缴费记录。
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班级管理中可以查看每个班级的上课记录,可以查看每个老师的上课记录,以及老师的课时数量。
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学员消课时还可以打印上课小票,学员和老师可以签字。学员可以拿票上课等。
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班级可以设定老师的上课提成规则,系统可以统计老师的课时费。
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系统可以查看一段时间的销售额统计、课消额统计、课时消耗统计。
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班级排课后,系统可以提前一天通知学员第二天有课,课前提醒。
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学员交费有交费成功提醒,学员消课有课消提醒,还有到校提醒,离校提醒,班级上课提醒等功能。
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班级排课,上课提醒,查看班级的上课记录,查看老师的上课记录,查看老师课时数等等。
做培训用什么crm系统好呢?优势是什么??
做培训,管理咨询行业吗?
看看知客CRM吧,有针对培训机构,管理咨询行业做了专业版的CRM系统。
无论是开大课的,还是内训,涉及到的客户前期开发,报名,现场签约,排课管理等方面都可以做到。
可以联系知客CRM王先生。
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