淘宝女装退货率太夸张了

退货率飙升，买家卖家都头疼

最近逛淘宝，发现一个让人哭笑不得的现象——女装退货率简直高得离谱！以前买衣服，退货是偶尔的事，现在倒好，几乎成了家常便饭。卖家们也是一脸无奈，好不容易卖出去的衣服，结果退货率直线上升，赚的钱还没捂热就又得退回去。买家们也不轻松，买回来的衣服不是尺码不对就是质量堪忧，退货成了常态。这退货率飙升的背后，到底藏着什么猫腻？

尺码混乱，买家懵圈

说到退货率高的原因，首当其冲的就是尺码问题。淘宝上的女装店千千万万，每家店的尺码标准却各不相同。明明是同一家店买的衣服，这次穿S码正好，下次买M码却紧得像裹粽子。更别说不同品牌的尺码差异了，A品牌的S码可能比B品牌的M码还大。买家们每次下单前都要对着屏幕上的尺码表研究半天，生怕买回来不合身。结果还是经常中招，只能无奈退货。这尺码混乱的问题不解决，退货率怕是降不下来。

质量参差不齐，买家心累

除了尺码问题外，质量也是导致高退货率的罪魁祸首之一。有些卖家为了降低成本，采用劣质面料和粗糙工艺制作衣服。买家收到货后一摸就知道不对劲——线头多、面料薄、做工差……这样的衣服穿在身上不仅不舒服还容易损坏。更别提那些图片与实物严重不符的“照骗”了！模特身上的衣服光鲜亮丽、质感十足；而买家收到的却是皱巴巴、色差严重的残次品。面对这样的落差感谁不生气？只能果断选择退货以泄心头之恨！长此以往下去谁还敢轻易下单呢？

物流问题频发加剧矛盾

当然啦也不能全怪卖家和商品本身；有时候物流问题也会成为压垮骆驼的最后一根稻草！比如快递员暴力分拣导致包裹破损；或者物流信息更新不及时让买家白白等了好几天……这些都可能成为引发退货的导火索！本来心情美美地等着新衣服到手结果却被物流搞得一肚子火气；换谁都不乐意吧？而且有些时候即使商品本身没问题但因为物流耽误了时间错过了最佳穿着时机（比如季节性服装）也会让人忍不住想要申请退款以图个心理安慰！所以说啊物流问题处理不好不仅影响购物体验还会间接推高整体平台的退货率呢！