如果客人在酒吧里面喝了过期的酒,店长应该怎么解决?(客人喝到过期的啤酒,饭店经理怎么去处理)
- 客人喝到过期的啤酒,饭店经理怎么去处理
- 酒店客人饮用了过期的饮品。 要求赔偿怎么处理? 大侠们速回 在线等、、、
- 酒店内客人饮用了过期的饮品、 要求酒店赔偿。 酒店方面该怎样解决呢? 大侠们速回、、、
- 酒吧里面过期的存酒怎么处理?
客人喝到过期的啤酒,饭店经理怎么去处理
这绝对是比较糟糕的事情,入口的食品,多数人都很在意,可以先沟通,看下客人的态度,遇到这样的事情,一定要冷静,绝对不要先承诺什么,如果客人的态度不错,有谅解的余地,那么我们要不失时机的帮客人免单。你这个时候要代表个人,自己掏腰包,代表你个人的诚意,如此一来,客人会被感动。不管出现多糟糕的事情,一定要不失时机的感动客人,就算素质差的人,也容易被感动。
酒店客人饮用了过期的饮品。 要求赔偿怎么处理? 大侠们速回 在线等、、、
如果酒店的客人,饮用了过期的饮品,那么这是你们酒店的问题,通常要给客人进行赔偿的,如果客人要求1000元以内的赔偿,都是合理的,你们可以跟客人协商,最好让客人满意,以免客人去工商局投诉。
工商局投诉需满足以下条件:
出现以下情况下可以打工商局投诉电话:
1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
以工商局投诉商家流程为例:
一、可以要求卖家提供卖家资料,否则可以投诉或起诉淘宝。
二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程如下:
1、消费者投含源诉:消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;
2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;
3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。
三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定:
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
酒店内客人饮用了过期的饮品、 要求酒店赔偿。 酒店方面该怎样解决呢? 大侠们速回、、、
如果你们酒店不是故意行为,根据《消法》给予饮用饮料价值的双倍赔偿即可,根据《食品安全法》也最多给予10倍以下赔偿,具体数额可以与客人协商。
酒吧里面过期的存酒怎么处理?
过期存酒也属于酒店的财产,不可以占为私有,在正规酒店是有存酒管理办法的,一般超过存酒期限每月底进行清理充入公司数,由酒吧开出领货单,财务酒吧楼面三方共同监督,根本不用问你主管!