周末你在单位值班,有群众举报

接到举报电话

周末的清晨，阳光透过窗帘洒进办公室，我正享受着难得的宁静。突然，电话铃声打破了这份宁静。接起电话，是一位焦急的群众，声音中带着些许紧张：“喂，是值班室吗？我要举报！”我赶紧安抚他：“别急，慢慢说，发生什么事了？”

群众反映的问题

原来，这位群众住在一个老旧小区里，最近几天他发现楼下的垃圾桶总是满满的，垃圾袋甚至堆到了人行道上。更让他气愤的是，有些居民为了图方便，直接把垃圾扔在楼道口。他说：“这不仅影响环境卫生，还容易滋生蚊虫，万一引发疾病怎么办？”听到这里，我意识到问题的严重性。

迅速行动

挂断电话后，我立刻联系了环卫部门和社区工作人员。不到半小时，他们就赶到了现场。经过一番调查和沟通，发现问题的根源在于小区垃圾清运不及时和部分居民环保意识薄弱。社区工作人员决定增加垃圾清运频次，并在小区内张贴环保宣传海报。同时，他们还计划组织一次环保讲座，提高居民的环保意识。

后续跟进

接下来的几天里，我时不时地打电话给那位群众了解情况。他告诉我垃圾问题已经得到了很大改善：“现在每天都有人定时清理垃圾桶了！”他还笑着说：“看来你们单位办事效率挺高的嘛！”听到群众的满意反馈，我也感到很欣慰。毕竟，能够帮助群众解决实际问题是我们工作的最大动力。