东航回应坠机遇难者家属

东航回应坠机遇难者家属：我们都在这里

东航最近对坠机遇难者家属的回应可谓是及时又贴心。他们不仅迅速成立了专门的工作小组，还安排了心理咨询师和社工团队，全天候为家属提供支持。这波操作可以说是相当到位了，毕竟在这种时候，家属们最需要的不仅仅是物质上的帮助，更多的是情感上的慰藉。

心理支持：不仅仅是说说而已

东航的心理咨询师团队可不是摆设，他们真的会和家属们坐下来聊聊，听听他们的故事，了解他们的感受。有时候，一杯热茶和一个倾听的耳朵，比任何语言都更能抚慰人心。而且，这些咨询师还会根据每个家庭的具体情况，提供个性化的支持方案。比如有的家庭可能需要更多的陪伴，有的可能需要更多的专业建议。总之，东航在这方面做得还是挺细致的。

信息透明：让家属安心

除了心理支持，东航在信息透明方面也下了不少功夫。他们会定期向家属通报事故调查的最新进展，确保每个人都能及时了解到相关信息。这种做法不仅让家属们感到被尊重和重视，也减少了因为信息不对称而产生的焦虑和猜测。毕竟在这种时候，知道真相比什么都重要。

后续服务：不只是现在

东航还承诺会为遇难者家属提供长期的后续服务。这意味着即使事故调查结束，他们仍然会继续关注和支持这些家庭的生活重建工作。比如帮助解决一些实际问题，或者提供职业培训等。这种长期的关怀和支持，无疑是对遇难者家属最大的安慰和帮助。