家具质量问题什么情况下消费者可以正当退换货？家具质量问题退货最新规定

什么情况下家具退货厂家可以要求消费者付费？

根据《家具三包规定》下列情况下家具出现问题厂家可以要求消费者付费。

　　属下列情况之一者，不实行三包服务，可酌情收费修理。

　　1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2.自行拆动造成损坏的；

　　3.无三包凭证及有效发票的，又不能证明其所购产品在三包有效期内的；

　　4.三包凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改的；

　　5.超过三包责任期限的。

　　在三包责任有效期内，属合格品范围内有下列情况者，生产者销售者可以收取折旧费。

　　1.对于符合包换条件的：定型家具折旧费按最高不超过成交额的0.1 %／日收取。

　　2.因消费者的种种原因要求退货，销售者也同意消费者退货要求的，收取折旧费金额由双方协商决定。

与合同或货单约定尺寸不合，与合同或货单约定的材质不同，与合同或货单约定的款式不同，以上几点都可以做退换货处理。希望我的解答能帮到你

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根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》所制定的内容：第十一条:家具产品自交货之日起30日内发生下列质量问题的,消费者可以选择退货、更换或者修理。退货时,销售者应按原购买价格一次退清货款。

(一)、木家具断榫、变形、结构松动、木料生虫;

(二)金属家具焊接点开裂;

(三)竹家具、藤家具开裂;

(四)床垫弹簧刺出、塌陷、断簧;

(五)、沙发结构松动、构件断裂、坐簧塌陷、木料生虫、皮革面裂纹断裂。

(六)、其他影响外观和使用的严重缺陷。

家具产品自交货之日起60日内有上款所列质量问题的,消费者可选择更换或者修理。

第十二条:家具产品在三包有效期内发生质量问题,经两次修理仍不能正常使用的,销售者应当免费为消费者更换同规格型号的产品。

第十三条:在三包有效期内修理的家具产品,自送修之日起超过30日未修好的,销售者应当免费为消费者更换同规格型号的产品。运输费用由销售者承担。

第十四条:符合更换条件的但因销售者无同型号规格产品、消费者不愿意调换其他规格型号产品而要求退货的,销售者应当予以退货。

对已使用过的产品按规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣

楼主，像你这种情况，可以要求退掉床和柜子的，如果商家不同意的话可以找12315消费者委员会进行投诉，他们会进行处理的。