请电信用户回答，谢谢～电信用户容易出现问题

知道给电信用户打过去会出现这个情况的请解答一下谢谢！！！！

尊敬的用户你好:

感谢您使用中国电信。

根据您的描述，这种现象的可能有以下原因：1、用户手机不在服务区，也就是没有信号，由用户所处的环境决定。

2、如果用户用的是智能机的话，有可能他用了拦截软件，这种软件如果机主把你拉进黑名单，你拨打他的电话就是这种语音的。

3、手机没电直接黑屏关机或不关机直接抠下电池也会出现这种情况。

安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。

如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信近期有天翼品牌手机折扣活动，欢迎到营业厅查看。

您好，首先感谢您对中国电信的支持。

根据您的描述，电信的客服电话是10000号。用电信手机或固定电话拨打10000号是免费的。

安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。

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问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接

原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障

解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问。

或直接拨打客服电话：联通10060，电信10000，铁通10050。

有可能是宽带服务商的问题~~

另外实在不行,另外一种方式:

691问题是常见的网络问题。

问题在于网卡——MAC，作为网卡的唯一性标志，MAC基本上就代表着网络上每台电脑的唯一身份。而且大部分电信和网通公司为了针对“一号多用”和黑客盗号问题，采取了捆绑网卡MAC的措施，导致新电脑不能上网。

解决办法：[建议修改MAC前作好MAC备份]

步骤：

1.点击开始——运行——输入“CMD”[只输入字母，不含引号]

2.打开了命令提示符后输入“ ipconfig /all ”[只输入字母，不含引号]

3.在打开的记事本程序里找到“physicaladress”后面的六组字符。把它用纸记下来，这就是备份。

4.然后右键点击我的电脑

5.选择属性——硬件——设备管理器——网络适配器——双击打开“网卡”属性窗口

6.选择“高级→network address”项，将里面的值修改为可上网的网卡MAC（可以咨询电信服务商），其形式是“00055D66E32D”[注意中间没有“-”，确定保存即可。

而且很多城市的电信部门还专门针对使用路由的用户进行了限制，使用路由自动拨号同样也会遇到691错误提示。针对被限制的电信用户，解决办法是：打开路由器自带的“网卡MAC科隆”功能。（不同产品名称可能不同）

您好，首先感谢您对中国电信的支持。

根据您的描述: 应该是你之前使用过电信的产品，停止使用后没有进行注销等服务，导致账户欠费，相应的欠费记录在你的名下，电信通过你登记的身份信息找到你的联系方式，通知你这个情况，建议到附近的电信营业厅核实一下，如果有欠费，建议及时清缴。

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以上答复仅供参考，具体以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准。