中国电信客服是不是10000号？(中国电信的客服电话是多少是10000还是10001)

中国电信的客服电话是多少是10000还是10001

您好，客服热线是10000 10001是自助语音服务

最主要区别是10000是人工电话，10001是自助语音。

1、中国电信客户服务热线10000

①客户拨打10000号以后，由话务员人工服务和系统自动为用户服务。

②呼出服务是指话务员或自动服务系统通过电话对客户进行服务回访，还可以进行市场调查、客户关怀、电信产品宣传、电话通知、电话营销等等。

③10000号的服务范围分为：业务受理、业务查询、业务咨询、电话障碍申告、缴费、投诉/建议等等。

2、中国电信自助服务热线10001

①10000号自助服务中心是电信的综合性自助服务窗口，受理新业务（来电显示、转移呼叫、闹钟服务）、信息业务（96800、121天气预报）、电话号码的信息变更等等。

②10001业务查询内容有：电信费用帐单查询、欠费查询、缴费信息查询、所申办电信业务进程查询等。

电信人工客服电话10000

您好

中国电信的客服电话是10000，如有问题，您可以拨打10000并根据语音提示操作即可转入人工服务。更多服务、优惠等可以关注“安徽电信”微信公众号查看。

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