多多买菜东西坏了谁赔

多多买菜的便利与风险

多多买菜的出现，确实让我们的生活变得更加便捷。不用再为了一根葱跑遍整个市场，也不用担心下班太晚超市关门。只需要动动手指，新鲜蔬菜、水果、肉类就能送到家门口。但是，这种便利也伴随着一些小插曲，比如有时候收到的蔬菜蔫了，水果烂了，甚至肉类也有异味。这时候，问题就来了：东西坏了，谁来赔？

平台与商家的责任

在多多买菜上购物，我们其实是通过平台与商家进行交易。理论上，平台应该对商品的质量负责，而商家则是直接提供商品的一方。如果收到的商品有问题，比如坏了、变质了，我们首先想到的可能是找平台客服投诉。平台通常会有一定的售后保障机制，比如退款、换货等。但实际情况可能并不总是那么顺利。有时候客服会推脱责任，说是商家的责任；而商家那边又可能会说是因为物流环节出了问题。这样一来二去，消费者往往就成了“夹心饼干”。

消费者的自我保护

面对这种情况，消费者也不能完全被动等待。首先，收到货后要第一时间检查商品的状态。如果发现有问题，及时拍照留证，并尽快联系客服处理。其次，保留好所有的交易记录和聊天记录，这些都是后续维权的重要证据。如果平台和商家互相推诿责任，消费者还可以通过其他途径维权，比如向消费者协会投诉或者通过法律途径解决。当然，这些步骤听起来可能有点麻烦，但为了自己的权益不受损，还是值得花点时间和精力的。