服务员态度不好打12315要求怎么赔偿呢？长话短说就是我买了个椰汁芋圆红豆 吃了一口发现没红豆
就餐时 服务员 态度很不好 板着一张脸 可以打12315投诉他吗
小餐馆没法要求高等服务的。如果无故受气 可以理论 我生气 我就会很强势的骂 但不会带脏字。因为人家开餐馆就是为了做生意 你闹一下 老板肯定不会睁只眼闭只眼了。
饭店服务员态度不好怎么办
饭店服务员态度不好并且在消费的过程中觉得自身权益受到侵害，可以拨打12315进行投诉。
1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下。
在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
扩展资料：
拨打12315的注意事项：
1、有明确的被诉方，投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等。
2、有具体的申诉请求、事实和理由。
3、属于工商行政管理机关管辖范围，管辖范围可以分为负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面。
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
参考资料来源：百度百科—12315
饭店服务态度不好，怎么起诉啊？
可以打工商的电话
服务行业遇到不讲理的顾客怎么处理？
第一，您要明确您的服务理念。处在服务的位置上就要有一个心理准备，您不是可以随便翻脸的，不是一个在家里人人都以你为主的，这些都是反过来的，都是您反过来要学会忍耐。
第二，如何正确处理与顾客的关系？
服务人员在工作中，经常会遇到顾客各种各样的抱怨或投诉，这是一个正常现象。面对顾客的抱怨，服务人员既不能视而不见，漠然置之，也不能如临大敌，乱了阵脚，而是要坦然面对，正确处理。事实上，对顾客的抱怨处理得法得当，非但不是件坏事，反而会对店铺服务形象的树立、与顾客关系的改善、服务工作的改进等起好作用。所以，如何把顾客抱怨或投诉的事情处理好，应是服务人员的一项基本功。这项基本功不仅能衡量服务人员的能力素质，也能体现一个服务人员的修养。
那么根据您的问题，我首先要问您一句：您凭借的是什么内容确定这顾客是不讲理的？
我问的实质就是说究竟顾客是对是错？
当然，不论对错您都不能对顾客有抱怨的想法 或者是说不理会他们。这是个忌讳。
作为一个有修养的服务人员无论顾客说了什么都要：
1，笑容面对，用笑容对待顾客，用真诚打动他。通俗来说就是不论谁对谁错你都要笑，有句老话说：伸手不打笑脸人就是这个道理，你冲他笑 他不可能没完没了在找茬。
2，道歉。不论事情如何我们首先要做的就是说：对不起。
举个例子来说：我又一次吃饭碰到一个酒醉的顾客打了服务员。原因是服务员把菜汤洒在顾客身上，她道歉了 这肯定是好的。为什么又挨打？问题就出在后面：面对顾客的质问她说了一句话：我不是给你道歉了吗？请注意：这句话也是大忌讳。尤其是顾客在喝多了情况下，理性被感性所占据，反应很直接。所以如果要道歉就不要说后面的画蛇添足的话。你一直道歉他就不会那你怎们样，等他酒醒了就会想起当时的事情 也就罢了还会觉得服务态度真好。
碰到别的事情也一样，即使不是顾客的错我们也要先道歉！等顾客后来知道谁对谁错了他自然会不好意思，人都是要脸皮的，都是有个善恶观的，以后他会知道自己错了然后觉得你们店真好，对顾客服务没的说。我们这里可以学习下日本，他们只要碰到顾客投诉的：哪怕是包装（手工包装袋子）有点破了，顾客拿回来他们先说：对不起。再然后就给人家换一个，咱们中国人可是喜欢先说：哪破了啊？不就这么一小块吗？无所谓的。或者说这不是质量问题等等。这都不是一个好的服务理念。