淘宝越来越垃圾怎么回事

淘宝的辉煌时代

在那个没有拼多多、没有京东的时代，淘宝简直就是购物的天堂。你想要什么，淘宝上都能找到。价格便宜，选择多样，服务也不错。那时候的淘宝客服，简直就是你的私人购物顾问，有问必答，态度好得让人怀疑他们是不是机器人。退货退款也是分分钟的事儿，根本不用担心买错东西怎么办。那时候的淘宝，真的是让人爱不释手。

现在的淘宝怎么了？

可是不知道从什么时候开始，淘宝变得越来越让人头疼了。首先，商品的质量问题越来越严重。以前买东西，基本上都是正品，现在呢？假货满天飞，买到假货的概率比中彩票还高。其次，价格也不再那么亲民了。以前同样的商品，淘宝上的价格绝对是最低的，现在呢？比实体店还贵的情况屡见不鲜。再者，服务也大不如前了。客服回复慢得像蜗牛爬行，退货退款更是难上加难。有时候为了退个货，得跟客服大战三百回合才能成功。

用户体验的滑铁卢

最让人受不了的是用户体验的直线下降。以前的淘宝界面简洁明了，找东西方便快捷。现在的界面花里胡哨的广告满天飞，找半天都找不到自己想要的东西。推荐系统也是越来越离谱了，明明你只想买个手机壳，结果给你推荐一堆莫名其妙的东西。还有那些刷单、刷好评的现象越来越严重了。以前的好评都是真实的买家评价，现在的好评都是刷出来的虚假繁荣。这让消费者怎么放心购物呢？