盛气凌人型的顾客怎么搞定？ 盛气凌人型客户应对

• 遇到盛气凌人的客户怎么处理 一次次感觉屈辱
• 如何对付一个盛气凌人的客户?你是这个客户的下家，你的企业得靠他的企业发展，每次给你业务的时候都牛逼哄
• 在服务行业中，如果遇到脾气急躁说话盛气凌人的顾客时，你因该怎么做
• 怎样抓住顾客的心理...沉默型——客户的应对技巧

遇到盛气凌人的客户怎么处理 一次次感觉屈辱

社会上多多少少都会有这样的事儿，要么就回骂过去丢掉这一份工作，要么就忍气吞声继续做这一份工作，看你选择

如何对付一个盛气凌人的客户?你是这个客户的下家，你的企业得靠他的企业发展，每次给你业务的时候都牛逼哄

1、靠近点，搞清楚原因，看是不是还有自己的问题

2、每个人都有弱点，商场如战场，不了解对手弱点，不要轻易谈攻击

3、待之以应有的尊敬，因为这只是你的工作，你接受他的无礼就是了，做成了事情才是真的，这不代表你就没有尊严了

4、他需要的尊严是别人给的，你的则应来自自己心里，如果你愤怒了，你的情绪就在被他的无礼控制着，你已经在失去尊严，所以用微笑面对，接受这个世界上有个这样的人，他只是恰好在和你的工作相关，他的尊严是别人给的，他自己会慢慢明白，不用你教他。。。。。。。

在服务行业中，如果遇到脾气急躁说话盛气凌人的顾客时，你因该怎么做

应该忍耐、但是得学一些双关语言、那样能更委婉的指出对方的不敬、如果对方不懂你说的意思、你就更不会生气了、应该感到可笑、从自己内心发现自己比顾客语言水平高、

怎样抓住顾客的心理...沉默型——客户的应对技巧

相对于沉默型的顾客，凡事都得由你主导去发问，去寻找话题，你一定会觉得叨唠型，喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为，那你就要小心了。碰上这类型的客人，你至少有下面三种危机： 一、 把说话的主导权赋予了他，很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。

二、 他好不容易找的到一个肯听他说话的对象，哪里肯轻易罢休，而这么一来，你宝贵的时间就这么白白的浪费掉了

三、 对推销员来说，浪费时间便是浪费金钱

一、 他天生就爱说话，能言善道

二、 寂寞太久，周围的人深知道他的习性，可能早已逃之夭夭了只有你冤大头，不知所以，硬碰上了他了！

三、 用喋喋不休的长篇大论来武装自己，中断你的推销，使你无法得逞。

爱说话的客人总是不明白推销员时间的可贵。甚至他们会觉得，既然想赚我的钱，多花时间聊一聊也是应该的。但是化身为推销员的你，可不能没有这样的自觉。爱说话的客人，通常较容易以自我的观点为核心，去批评、或者评论、或者只是东家长、西家短的标准三姑六婆型。既然对方是十足的自我主义者，你不妨在他的言语中偶尔出言附和他，协助他尽早做个结论。（询问）的方式在此是绝对要避免的，否则，你不经心的一句问话，可能又会引起他口若悬河呢？其次，你的设法将他的（演讲），四两拨千斤的导入你的行销商品之中，既然对方要讲话，让他讲些和产品有关的东西不是更好吗？在他发表意见的同时，若能掌握机会及时进攻，就能有些许胜算。要特别小心的是，这类型的顾客转换话题的功夫一流，你可不要让对方又狡猾地溜出了主题。