315催收需要注意哪些 315网贷会停止催收吗知乎

催收电话要温柔，别吓到人家小心脏

催收电话这事儿吧，说简单也简单，说难也难。你得记住，你不是在打仗，别一上来就火力全开。温柔点儿，客气点儿，人家欠钱是欠钱，但也是个人啊。你要是语气太硬，人家一紧张，可能直接挂你电话了。所以啊，开场白得像春风一样温暖：“您好，我是XX公司的客服小王，今天联系您是想了解一下您最近的还款情况。”这样人家听了心里也舒服点儿，说不定就愿意跟你聊聊了。

别急着要钱，先了解情况再说

催收可不是一上来就喊“还钱还钱”的活儿。你得先了解人家的实际情况。比如人家是不是最近失业了？家里是不是出啥事儿了？你要是啥都不问就直接要钱，那不是逼人家上梁山嘛。所以啊，先问问：“最近生活还好吗？有没有遇到什么困难？”这样不仅能表现出你的关心，还能让对方觉得你是个通情达理的人。说不定聊着聊着，人家就主动提出还款计划了呢。

记录要详细，别让自己成“糊涂虫”

催收这活儿吧，记录一定要详细。你得把每次通话的时间、内容、对方的承诺都记下来。不然到时候对方反咬一口说你没联系过他，那你可就百口莫辩了。而且啊，详细的记录还能帮你分析对方的还款意愿和能力。比如对方今天说下个月还钱，那你就得记下来：“某某某承诺下个月15号前还款5000元”。这样下次联系的时候也有个依据嘛。

别光打电话，偶尔也得发发短信

有时候打电话不一定能接通啊，或者对方一听是催收电话就直接挂了。这时候你就得换个方式——发短信呗！短信的好处是对方可以随时看、随时回复。你可以发个温馨提醒：“您好！我是XX公司的客服小王，今天联系您是想了解一下您的还款计划哦~如果有任何问题欢迎随时联系我哦！”这样既不会让对方觉得压力太大，又能起到提醒的作用。何乐而不为呢？

保持耐心和毅力

催收这活儿吧，最考验的就是耐心和毅力了。有时候你可能打了十几个电话都没人接；有时候对方答应得好好的结果就是不还钱；有时候你还得面对各种奇葩理由……但是！千万别气馁！你要相信只要坚持下去总会有收获的！毕竟欠债还钱天经地义嘛~只要你不放弃总有一天会等到对方还钱的！加油哦~！