我是一个饭店服务员，上菜时不小心弄脏了顾客的衣服，顾客抽我耳光，把滚烫的火锅泼我脸上怎么办？

• 在饭店吃饭服务员把客人衣服弄脏咋办
• 当你在上菜时不小心把客人衣服弄脏了,你会怎么应对?
• 请教：小饭馆服务员上菜时不小心把油滴到客人身上了，服务员当时该怎么处理呢？
• 服务员上菜时汤汁不小心洒在了客人身上,客人要求赔偿衣服原价,合理吗?

在饭店吃饭服务员把客人衣服弄脏咋办

首先不管是不是服务员的错，赶紧说好话道歉是必须的，这样的话坐下来慢慢地跟客人协商，客人有可能就算了，千万别一上来就跟客人急，那就后果可能是相当的严重，那就事情不好办了。

当你在上菜时不小心把客人衣服弄脏了,你会怎么应对?

说不好意思，不是故意的，然后给他纸巾擦一下，送他一个优惠东西的就可以了，要是遇到没素质的人，就一巴掌拍死算了

请教：小饭馆服务员上菜时不小心把油滴到客人身上了，服务员当时该怎么处理呢？

如果比较严重，应该送一个菜，水果拼盘什么的。或者打个折，如果客人满意的话，以后会你店里的常客！！

服务员上菜时汤汁不小心洒在了客人身上,客人要求赔偿衣服原价,合理吗?

不合理，主要还是怎么处理的问题，首先要先向客人致歉，然后马上拿一件干净的衣服让客人换上，另外与客人说明，拿他的衣服去干洗店干洗后，将送还给他，请他留下地址电话；赚送果盘另外对客人这次消费适当的给予折扣优惠，服务员要真诚地向客人道歉；当然了碰到你说的这种情况的话，就比较麻烦，就只能打电话工商，过来处理了！！！