顾客把餐吃了又退款 餐饮店遇到顾客吃拉肚子怎么办

顾客的“双重享受”

在餐饮行业，我们常常听到各种奇葩的顾客故事，但最近遇到的一件事，真是让人哭笑不得。有位顾客点了一份牛排套餐，吃完后竟然要求退款，理由是“味道不好”。我们服务员一脸懵，心想这牛排可是刚从厨房新鲜出炉的，怎么可能味道不好？再一看桌上的盘子，牛排已经被吃得干干净净，连酱汁都没剩。这操作真是让人无语，难道是觉得吃完了再退款能“双重享受”？

退款的“艺术”

这位顾客不仅吃得干净，还特别有“艺术感”。他先是慢条斯理地吃完牛排，然后优雅地擦了擦嘴，接着拿出手机拍了几张空盘子的照片，最后才慢悠悠地走到前台要求退款。服务员问他为什么觉得味道不好，他居然说：“我觉得这牛排不够嫩。”可问题是，牛排明明是按照标准烹饪的五分熟啊！服务员心里嘀咕：“你都吃完了才说不够嫩，这是在考验我们的智商吗？”

店家的无奈

面对这样的顾客，店家也是无奈至极。虽然我们有严格的退款政策，但也不能让顾客吃了东西再退款啊！于是店长亲自出马解释：“先生，您看这牛排已经被您吃完了，我们实在无法判断它是否符合您的口味。如果您下次再来用餐时觉得不满意，我们可以为您重新制作一份。”结果这位顾客居然还振振有词：“我这不是为了给你们提意见吗？下次我再来试试别的菜吧。”店长心里默默叹气：“您这是来吃饭还是来‘试菜’啊？”