12345投诉医院不退挂号费

挂号费不退，患者心凉凉

最近，我遇到了一件让人哭笑不得的事情。去医院看病，挂号费交了，结果因为各种原因没看成医生，医院居然不退挂号费！这让我心里那个凉啊，感觉像是被医院“坑”了一把。你说这挂号费也不是小数目，几十块钱呢，就这么打水漂了？我心里那个不甘心啊，于是决定拨打12345投诉电话，看看能不能讨个说法。

12345热线，投诉有门

拨通12345热线后，接线员小姐姐态度倒是挺好，耐心听我讲述了事情的经过。她告诉我，这种情况确实可以投诉，并且会帮我联系医院相关部门处理。听到这里，我心里稍微踏实了点。毕竟，有政府热线撑腰，感觉事情还是有希望的。不过，我也知道这种事情处理起来可能不会那么快，只能耐心等待了。

医院回应：规定如此

几天后，医院那边终于有了回应。他们的解释是：挂号费不退是医院的规定。听到这个解释，我差点没气晕过去。规定？规定就能随便坑患者的钱吗？我又不是故意不去看病的！再说了，这规定也太不合理了吧？难道就没有一点人性化的考虑吗？我越想越觉得不对劲，决定继续跟医院“死磕”到底。

网友支招：维权有道

在等待处理结果的过程中，我在网上搜索了一下类似的情况。发现有不少网友也遇到过类似的问题。有的网友建议我去医院的投诉窗口直接反映问题；有的则建议我去卫生局投诉；还有的甚至建议我去法院起诉！看到这些五花八门的建议，我有点懵了。不过想想也是啊，维权的方式有很多种嘛！于是我决定多管齐下：一边继续跟12345热线保持联系；一边去医院的投诉窗口反映问题；同时也在考虑要不要去卫生局投诉一下……总之就是不能让这几十块钱白白打水漂！