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外贸人的日常：从早到晚的“国际时间”

外贸人的一天，通常是从凌晨开始的。你以为他们是在熬夜看剧？不，他们是在和地球另一端的客户谈生意。早上醒来，第一件事不是刷牙洗脸，而是打开邮箱，看看有没有来自大洋彼岸的订单。中午吃饭的时候，可能还在和客户视频会议，讨论产品的细节。晚上呢？别提了，加班到深夜是家常便饭。外贸人的生活，就是一场“国际时间”的马拉松。

语言障碍？不存在的！

做外贸的人，语言能力必须杠杠的。你以为他们会说英语就够了？错了！西班牙语、法语、德语、俄语……只要是客户说的语言，他们都得学。实在不行，还有翻译软件来帮忙。有一次，我朋友和一个俄罗斯客户谈生意，结果对方说的是方言版的俄语，翻译软件都懵了。最后还是靠手舞足蹈的比划和谷歌翻译的“神助攻”才搞定。所以说，外贸人不仅是销售高手，还是语言天才！

订单来了！但问题也来了……

订单来了当然是好事，但随之而来的问题也不少。比如货物的运输问题、海关的清关问题、客户的付款问题……每一个环节都可能出岔子。有一次，我的一个同事接了个大单子，结果货物在海上漂了一个月还没到目的地。客户急得像热锅上的蚂蚁，天天打电话催。最后才发现是船公司搞错了航线！这种时候，外贸人就得像消防员一样，哪里有问题就往哪里冲。

客户关系：比谈恋爱还复杂

做外贸的人都知道，维护客户关系比谈恋爱还复杂。今天客户对你笑嘻嘻的，明天就可能因为一个小问题翻脸不认人。所以外贸人得学会察言观色、投其所好。有时候还得像心理医生一样，听客户倾诉他们的烦恼和不满。有一次我朋友为了讨好一个挑剔的客户，特意学做了对方的家乡菜寄过去。结果客户感动得不得了，直接签了个大单子！看来美食的力量真是无穷啊！