银行业务有哪些场景可以使用实在智能rpa实现自动化？ 智能银行业务
银行柜台哪些业务可以实现智能化
智能化银行网点是传统银行的风向标，也是银行服务的高级阶段，智能化银行网点是以全球化视角、前瞻性技术、人性化理念，全力打造的“e时代”银行；它本着创新、关怀、智慧、体验的设计理念，以智能设备、数字媒体和人机交互技术为依托，全力推进金融服务模式不断创新，强调以客户服务、用户体验为中心，突出网点的自助、智能、智慧的全新客户体验。
哪个银行的哪些业务交给了智能设备完成？
中国第一家银行的业务交给智能设备的是中国建设银行。
银行业如何使用VR技术
通过日益成熟的VR技术，可以创建出虚拟银行：逼真的银行大楼、服务大厅、办公室等三维立体空间，这一切都会让客户有身临其境的感觉，在这片虚拟空间里，客户如同行走在真实的银行大厅一样，可以与银行员工进行交流，也可以与大厅里的其他客户进行交流。这是一种全新的银行模式，也是一种彻底颠覆的银行模式。VR技术在银行业的应用中有以下几点优势。
首先，VR技术将改变银行传统的营销方式和经营战略。VR技术所创建的虚拟银行可以通过大数据充分利用网络进行客户关系管理，从而使银行以产品为导向的营销转变为以客户为导向。通过对大数据的专业化分析，根据每个客户不同的金融需求，为其“量身定做”个人金融服务和资产配置，最大限度地满足客户日益丰富多样的金融需求。虚拟银行打破了时间和空间的限制，改变了客户办理金融业务的方式，从而削弱了实体银行网点的重要性，取而代之的将是能够进行金融业务办理的各类VR工具和ATM、VTM等智能化机器。
其次，VR技术所带来的银行服务方式的改变将提高金融服务质量。大多数客户对银行的抱怨不外乎是冗长的队伍和缓慢的业务办理速度。通过VR技术，虚拟银行给客户提供的是一种不同以往的服务方式，它能够突破时空限制，客户无需到网点，在家中、在车上即可办理所需金融服务。这种全年365天、7*24小时的全新服务方式，使客户省去了排队等候的时间，也无需担心拥挤的交通问题，实现了真正意义上的智能化无人银行。随着大众受教育程度的提升，在公共场合下办业务的隐私问题也日益受到重视。利用VR技术，虚拟银行提供了更为贴近客户的、更为私密的服务场景，客户可以自由的、不受任何干扰地体验银行专业服务，并且随时能和专业的理财顾问进行交互。
第三，VR技术可以提高客户的忠诚度。促使VR技术崛起的正是所谓的“千禧一代”，他们差不多与电脑同时诞生，在互联网的拥抱里长大。这一代消费者最显著的特点就是他们有着强烈的意愿去拥抱新技术。一份名为《千禧一代颠覆指数》的研究报告指出，53%的“千禧一代”认为他们所使用银行提供的服务与其他银行没有任何区别，更有甚者不排除会在90天内更换服务银行。当前银行服务的趋同性使得大部分年轻人对银行品牌都没有什么忠诚度可言，而年轻人作为一个特殊群体——目前社会发展的劳动力的重要组成部分，这无疑为金融业的发展带来困难。VR技术在银行业的应用，能够使客户完全沉浸在栩栩如生的体验中，打破了传统金融一尘不变的服务方式；而这种全新的服务方式结合了高科技的应用，也迎合了年轻客户猎奇的心理，在改善用户体验的同时，减少了客户流失，提高了客户的品牌忠诚度。
将VR技术应用到银行业无疑是大势所趋，想象一下自己坐在家中客厅便可感受到在银行办理业务的体验，还有专业的服务顾问提供一对一的服务，可以忽略时间与空间，自由自在地办理所需金融服务，光是想象就是一大乐事了。当然，技术再先进也是为人所用，新科技诞生之初也要做好大众的普及教育才行，否则也只是个“花瓶”。
请问RPA机器人可以做什么？
RPA机器人就是让机器看懂并学习人类，协助人类处理一些重复性高、繁琐的事情，它的角色就就相当于一个虚拟的软件员工，它可以不间断的为企业解决业务流程自动化工作，极大地减少人力成本和时间成本，并且发生错误的概率也很小。
其几乎可以应用于任何行业中的重复、大批量并基于规则的业务活动。包括，管理零售中的订单处理、保险业中的索赔处理、银行的欺诈检测、制造业中的客户通信、甚至医疗行业中的患者诊疗安排等。尤其是零售与银行业当中，很多操作重复性很高、很繁琐，这就无形之中增加了时间成本和人力成本，这恰恰是RPA 所擅长的。
下面是一些具体的应用场景：
RPA应用电信通讯领域
RPA可以应用于电信通讯领域内的大多数任务流程中，但其中最可行且最容易蓬勃发展的是整合客服系统。例如从客服系统中获取信息并进行信息备份，定期进行分析并上传必要的数据。非仅如此。在未来几年中，电信通讯领域用例将会极速增长，必须要为像RPA这样的技术创造足够的机会来建立必要的流程自动化框架。
RPA应用银行领域
银行领域应该积极推动RPA在自身业务流程中的使用，在小金人的业务分析中，银行领域实施RPA最为可行的方案，有且不限于：数据验证、多系统间数据迁移、客户账户管理、自动生成报表、抵押价值比较（当地或跨域）、表单数据填写、金融索赔处理、贷款数据更新以及柜台数据备份。推荐阅读：RPA在银行有什么应用）RPA技术可以应用在哪些行业RPA应用保险行业RPA可应用于保险行业内的绝大多数业务流程，但是能够最容易也最快速发展的，是用于自动化管理和客户服务，与接收、审查、分析和提交索赔有关。随着RPA的不断发展与更新迭代，它的适用场景将会随之不断增长。向一个场景提供的解决方案能够将RPA进一步的实现到其他方面，以进一步将流程自动化深入领域空间中。
RPA应用医疗卫生领域
在医疗卫生领域方面，RPA能够胜任的业务流程也十分丰富，从患者注册流程到患者数据迁移、患者数据处理、医生报告、医疗账单处理、数据自动录入、患者记录存储、索赔处理等。遵循着设计人员的流程，RPA可以完美的执行其所规定的事情，从而减少大量的时间和成本。RPA势必会在这个领域的转折时期创造奇迹。
RPA应用零售领域
RPA能够在零售领域中胜任的流程宽阔,包括从制造商的网站提取产品数据、自动在线库存更新、网站导入、电子邮件处理、订单数据处理、客服等等。
RPA应用制造业
在制造业当中，RPA适用于大多数的流程和方案，包括现有的ERP自动化、物流数据自动化、数据监控以及产品定价比较等。
对于RPA，个人比较推荐实在智能，它是RPA与AI的深度融合，能够适用于更多场景。