银行营销保险经验分享
更新时间:2024-12-23 05:40:36 • 作者:梦遥 •阅读 4884
银行里的保险,不只是卖个产品那么简单
在银行工作,卖保险可不是简单的“来来来,买个保险吧”。这事儿得讲究技巧,得让客户觉得你是真心为他们好,而不是单纯为了完成业绩。我记得有一次,有位大妈来银行存钱,我顺口提了一句:“您要不要考虑一下保险?”结果大妈立马警惕起来,仿佛我是个骗子。后来我学乖了,先跟客户聊聊天,了解他们的需求,再慢慢引出保险的话题。比如大妈的儿子刚结婚,我就建议她给儿子买份婚嫁险,既实用又有面子。这样一来,客户不仅不会觉得你在硬推销,反而会觉得你是在帮他们解决问题。
客户的心理你得懂
卖保险这事儿吧,关键是要懂客户的心理。有些人一听“保险”俩字就皱眉头,觉得这是在诅咒自己出事儿;有些人则觉得保险太复杂,怕被忽悠。所以啊,你得学会用他们能听懂的方式解释保险。比如有个大叔问我:“这保险到底保啥?”我就打了个比方:“您看啊,这就像您家的防盗门,平时用不着的时候觉得没啥用,可一旦有小偷来了,那可就派上大用场了!”大叔一听就乐了:“哎呀,你这么一说我就明白了!”所以说啊,幽默感加上通俗易懂的解释方式是卖保险的必备技能。
团队合作也很重要
在银行卖保险可不是单打独斗的事儿。我们有个小团队,大家分工明确:有人负责接待客户、有人负责讲解产品、有人负责跟进后续服务。有一次我们遇到个特别挑剔的客户,光是解释产品就花了好几个小时。幸好我们团队配合默契:我负责讲解产品细节、同事A负责安抚客户的情绪、同事B负责记录客户的反馈。最后客户不仅买了保险还夸我们服务周到呢!所以啊团队合作不仅能提高效率还能让客户感受到我们的专业和用心。