黄金店最怕什么投诉 换黄金怎样才不吃亏

黄金店最怕什么投诉？当然是假货投诉啦！

想象一下，你花了大价钱买了一条金链子，结果戴了几天就发现颜色不对劲，心里那个郁闷啊！去店里理论，店员还一脸无辜地说：“我们可是正规店，怎么可能卖假货？”这时候，你是不是恨不得把那条链子甩在店员脸上？黄金店要是被投诉卖假货，那可是砸招牌的大事。顾客不仅会要求退款，还可能在朋友圈、微博上大肆宣扬，搞得人尽皆知。这样一来，黄金店的信誉可就一落千丈了。

除了假货投诉，黄金店还怕什么？当然是服务态度投诉啦！

你去买黄金首饰，本来心情美美的，结果一进门就被店员冷眼相待。你问个价格，人家爱答不理；你想试戴一下，人家嫌你手脏。这时候，你是不是感觉自己像个讨饭的？服务态度差不仅让顾客心里不舒服，还可能直接导致生意泡汤。毕竟，谁愿意花钱买气受呢？黄金店要是被投诉服务态度差，那可是自断财路啊！顾客下次再想买黄金首饰时，肯定会绕道而行。

还有一类投诉让黄金店头疼不已——那就是售后服务投诉！

你买了个金戒指回家戴了几天发现有点松动想去店里修一下结果人家告诉你：“我们只管卖不管修你自己找地方修去吧！”这时候你是不是感觉自己被坑了？售后服务不到位不仅让顾客感到失望还可能引发更大的纠纷。比如戒指修不好或者修坏了顾客肯定不会善罢甘休轻则要求赔偿重则闹到消协去。这样一来黄金店的麻烦可就大了不仅要赔钱还要花时间精力处理纠纷真是得不偿失啊！