平台卖假货找哪个部门

发现假货，别慌，先冷静

哎呀，小伙伴们，如果你在某个平台上买到了假货，别急着摔手机砸电脑。首先，深呼吸，冷静下来。想象一下，你正坐在一张舒适的沙发上，手里拿着一杯热巧克力，然后开始思考：“我该怎么处理这件事呢？”记住，生气是解决不了问题的。你得像个侦探一样，一步步来。

找对部门，事半功倍

接下来，你需要找到正确的部门来投诉。别想着随便找个客服就完事了，那可不行。你要找的是专门处理假货问题的部门。比如，如果你在淘宝上买到了假货，那就去找淘宝的“消费者服务”或者“投诉与建议”部门。如果你在京东上遇到了问题，那就去找京东的“售后服务”或者“质量监督”部门。总之，找到那个专门管这事的地方，你的问题才能得到有效解决。

详细描述问题，提供证据

当你找到了正确的部门后，接下来就是详细描述你的问题了。别只说一句“我买到了假货”就完事了。你要像个律师一样，把事情的来龙去脉说得清清楚楚。比如：“我在XX平台上买了XX品牌的XX商品，结果发现是假货。我对比了正品和假货的照片和细节差异……”等等。同时，别忘了提供证据！照片、视频、聊天记录什么的都拿出来。这样人家才能相信你说的都是真的嘛！

保持耐心等待处理结果

最后一步就是耐心等待处理结果了。别想着今天投诉明天就能拿到退款或者赔偿什么的——那是不可能的！平台需要时间去核实你的投诉、联系卖家、甚至可能还要进行一些调查工作呢！所以啊小伙伴们记得保持耐心哦~ 当然啦如果你觉得等待时间太长了也可以适当地催促一下但千万别像个催命鬼一样天天打电话发邮件那样只会让人家更烦你哦！